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Quiero mi prueba gratisÚltima actualización: 16 de septiembre de 2026
Este es un borrador de referencia, no un documento legal definitivo. Fue redactado con la información conocida sobre PSYNOR y necesita revisión de un abogado antes de publicarse, especialmente por manejar historias clínicas de pacientes.
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PSYNOR es un software de gestión clínica pensado para psicólogos independientes: agenda, historia clínica, recordatorios automáticos, agendamiento público para pacientes y pago en línea. PSYNOR es una herramienta de apoyo administrativo y de gestión de información — no sustituye el criterio clínico, ético o profesional del psicólogo, quien sigue siendo responsable del ejercicio de su profesión conforme a la Ley 1090 de 2006 y las demás normas que la regulan.
PSYNOR está dirigido a profesionales de la psicología que ejercen de forma independiente. Al registrarte, declaras que la información que proporcionas es veraz y que cuentas con la habilitación profesional correspondiente para ejercer la psicología. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, debes notificarlo de inmediato a contacto@psynor.com.
Ofrecemos un período de prueba gratuito de 15 días, sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Durante la prueba gratuita, las funciones de exportación e importación de datos no están disponibles; se habilitan al activar un plan pago. Podemos modificar la duración o las condiciones de la prueba gratuita en cualquier momento, sin que esto afecte a quienes ya la hayan iniciado bajo las condiciones vigentes al momento de su registro.
PSYNOR ofrece los planes Platino y Dorado, facturados de forma mensual, semestral o anual, según elijas. Los precios vigentes están publicados en psynor.com/planes-precios e incluyen IVA. Los pagos se procesan a través de Wompi, nuestra pasarela de pago. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin permanencia mínima. Si cancelas, conservarás el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Antes de cancelar, te recomendamos exportar toda tu información — pacientes, historias clínicas y agenda —, ya que conservamos tu información por un período adicional de 90 días tras la cancelación, pasado el cual la eliminamos de forma definitiva de nuestros sistemas. Si no renuevas a tiempo, el acceso se bloquea hasta que renueves.
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La información de tus pacientes que registras en PSYNOR (identificación, contacto, historia clínica, notas de sesión) es tuya. Frente a esos datos, tú eres el responsable del tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012, y PSYNOR actúa como encargado del tratamiento: almacenamos y procesamos esa información siguiendo tus instrucciones, como proveedor tecnológico. Esto significa que eres tú quien debe obtener el consentimiento informado de tus pacientes para registrar y tratar su información en una herramienta como PSYNOR, conforme a la Ley 1090 de 2006 y al secreto profesional que rige tu ejercicio.
El plan Dorado incluye acceso anticipado a funciones de inteligencia artificial, actualmente en desarrollo. A medida que estas funciones se activen, actualizaremos esta sección para explicar qué información procesan y, si corresponde, qué proveedores tecnológicos intervienen. Si alguna de estas funciones llega a procesar audio, texto o cualquier información de tus sesiones clínicas, deberás informar a tus pacientes y obtener su consentimiento explícito antes de usarla. PSYNOR no se hace responsable del uso de estas funciones sin el consentimiento correspondiente del paciente.
PSYNOR se integra con servicios de terceros como Zoom, Google Calendar, WhatsApp y Wompi, nuestra pasarela de pago, para facilitar el agendamiento, las videollamadas, los recordatorios y los cobros. El uso de estas integraciones, cuando decidas conectarlas, está sujeto también a los términos y políticas de cada uno de esos proveedores, que son independientes de PSYNOR.
El software, el diseño, la marca PSYNOR y todo el contenido de la plataforma son propiedad de . Nada en estos términos te transfiere derechos sobre ese contenido, salvo la licencia de uso necesaria para utilizar el servicio conforme a tu plan. Tú conservas la propiedad de toda la información que ingresas a la plataforma (tus datos y los de tus pacientes).
Hacemos esfuerzos razonables para que PSYNOR esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, y en la medida de lo posible te avisaremos con anticipación cuando puedan afectar el acceso al servicio.
PSYNOR es una herramienta de gestión y no participa en la relación clínica entre tú y tus pacientes. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones clínicas, por el contenido que registras en la plataforma, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio.
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia. El uso continuado de PSYNOR después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con estos términos se resolverá ante los jueces competentes de Medellín, Colombia, salvo que la ley disponga otra cosa.
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